Warmtewet

Vanaf 1 januari 2014 geldt de Warmtewet. De wet is bedoeld voor huurders die hun warmte krijgen via stadsverwarming of blokverwarming. Voor deze huurders verandert hoe zij hun jaarlijkse afrekening stookkosten ontvangen. Om dit in de juiste banen te leiden heeft onze koepel van huurdersorganisaties overlegd met Havensteder. De informatie over het resultaat vindt u hier.

Ook op de site van Havensteder staat informatie, waarbij wij speciaal willen wijzen op het recht op een storingsvergoeding als u langer dan vier uur achter elkaar geen verwarming en/of warm water had. U moet deze aanvraag doen binnen 60 dagen na de storing. Kijk voor meer informatie in de leveringsvoorwaarden, artikel 5.2 en 5.3